１１月に入り、朝晩だけでなく日中もすこしずつ寒く

なってまいりました。

当事務所も先月半ばから来客時のお茶を温かいお茶に

変更しました。

わざわざ事務所にお越しいただいたお客様へのおもて

なしとしてお茶を出すのですから美味しいお茶をお出

しすることを心がけております。

当事務所では接遇の中でのお茶出しについて約１．５

ページに及ぶマニュアルがあり、社員は何度も訓練を

します。

会計事務所なのにそこまでするの？と思う方もいらっ

しゃるかも知れませんが、お客様を全力でおもてなし

することに業種は関係ないと思います。

当事務所では、地元の金津屋さんというお茶屋さんの

「緑光」という茶葉でお茶を煎れています。

多くのお客様は特段のコメントはされませんが、たま

に「片岡さんの事務所のお茶はおいしいね。」と言っ

て頂くことがあり、そういう時にとても嬉しい気持ち

になります。

凄いお客様になると「これは金津屋さんの緑光ですね」

と銘柄まで言い当てる方もいらっしゃり驚かされるこ

ともあります。

これからも事務所にお越しになるお客様に心を込めて

お茶をお出ししたいと思います。